維修流程
自行送修
到府服務
LINE線上報修
維修注意事項:
Service1.維修相同問題保固三個月,保固起始日為貼紙日期為主,保固貼紙損毀保固失效.如遇到維修後,仍然有問題請盡早拿回檢測,以免保固期限失效。
2.同意亞銳斯工程師於維修過程可登入系統內做必要性相關檢測.
3.亞銳斯維修時任何儲存設備之檔案/軟體/程式/資料等的資料不負責備份,如需備份資料請告知工程師,且同意備份所產生的費用.
4.超過預定完修時間,亞銳斯不負責因延遲時間所造成的損失.
5.維修通知取件,請在一週內取回,未於一週內取回視同本人同意放棄該物之所有權,亞銳斯不負責保管責任外並得逕行處理.
6.電腦系統重置前會先檢查 硬體硬碟狀況和主機內部灰塵清潔,確定所有硬體狀況皆正常才會執行系統重灌作業,如有任何硬體異常的狀況會立即回報客戶端.
7.作業系統重置保固期限為一年,除了系統中毒以及人為惡意破壞除外,是否人為惡意破壞工程師檢測判定.
8.桌上型電腦]主機板故障採維修方式處裡,硬體保固三個月,如無法維修則採更換二手良品產品保固30天.
9.[筆記型電腦]筆電系統升級會先還原出場預設方式,在使用微軟提供的正版軟體升級系統,所花費的時間較長請耐心等候維修時間.
10.[筆記型電腦]某些特殊規格或較久的零件會因停產或缺料等原因,改已原本故障零件維修。
11.[筆記型電腦]因為筆電屬於精密設備,為求維修品質所以維修時間無法急件處理,如無法接受過長維修的時程,無法為您好服務 十分抱歉。
12.[筆記型電腦]因過保固,雖然故障問題處理好了,但是其他的任何零件老化都是有可能再次造成運作無法正常,再送修前請審慎思考是否進行維修。
13.保固期內產品,如係不可抗力事由或人為不當使用所造成損壞,以保固期外報價方式處理(參閱第15條)
14.保固期外產品或保固期內人為損害之情況,應於通知報價後三天內回覆是否同意維修,若報價金額過高無法接受或是未回覆視同本人拒絕維修,該報價亦自動失效。如拒絕維修或未回覆,請體恤工程師辛苦檢測,針對維修產品會產生測費用$400元,敬請包含。
凡有購買過或是維修過電腦產品的客戶,我們提供免費的[善意遠端協助服務],有任何產品或技術上的問題皆可透過遠端連線的方式協助處裡,此服務為附加價值服務,都是工程師利用空閒時間回復問題,如回覆時間較慢請體諒.